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A gestão de uma empresa não é tarefa das mais fáceis, pois são muitos dados e informações importantes que precisam ser analisados. Para realizar um bom trabalho e administrar da melhor maneira as equipes e as vendas da empresa é preciso estudo, técnica e alguma experiência no assunto, mas com a chegada da tecnologia muitas ferramentas foram disponibilizadas com o objetivo de auxiliar os empresários nessa tarefa.

E nos dias atuais ter uma empresa e não possuir uma estratégia de marketing digital é como dar um tiro no escuro. Os consumidores mudaram e a atual maneira de divulgar e vender os produtos é muito diferente de alguns anos atrás. Uma estratégia de marketing digital bem planejada envolve diversas etapas, o uso de diferentes canais e técnicas de Inbound Marketing para atrair e conquistar os clientes. Algumas ferramentas disponíveis hoje no mercado integram a gestão comercial e os processos de marketing e vendas, ajudando na aquisição de novos clientes e no relacionamento com eles, parte essencial de uma estratégia de marketing digital.

Algumas dessas ferramentas são essenciais para facilitar o trabalho de gestão empresarial e vamos descrever as principais a partir de agora.

1. Gerenciador Comercial

Conhecer todas as etapas comerciais da empresa, desde a prospecção até o pós-venda, é importantíssimo para qualquer gestão. E dispor de uma ferramenta que gerencie esses dados auxilia muito esse controle dos processos comerciais, permitindo que os vendedores realizem um planejamento detalhado, estabelecendo metas e analisando os resultados alcançados. Outro benefício desse controle é a redução da inadimplência, já que haverá um controle de cobranças, e o aumento da fidelização dos clientes. Ao escolher uma ferramenta de Gestão Comercial é importante verificar se ela é adaptável às necessidades da sua empresa e se permite modificações no sistema de operação, para que ela se adeque ao seu modelo de negócio.

2. Armazenamento em Nuvem

Essa ferramenta é indispensável para qualquer empresa hoje em dia, oferecendo segurança e versatilidade no armazenamento e administração de dados e informações. Uma boa ferramenta de armazenamento de dados em Nuvem oferece backups automáticos, mobilidade e colaboração do trabalho em equipe como benefícios e possuem um baixo custo de manutenção e dispensam a compra de diversos equipamentos. O armazenamento em nuvem possibilita o acesso dos arquivos em qualquer lugar ou momento, sendo necessário apenas um equipamento com acesso à internet.

3. CRM: Costumer Relationship Management

Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente aumenta a eficiência dos processos de interação com o seu público-alvo e melhora a interação com novos canais de comunicação.

Um bom sistema CRM oferece as funções de gestão de e-mails, planejamento de campanhas automatizadas, gestão de contas e contatos, acompanhamento de pedidos e propostas, troca de mensagens de maneira mais ágil e fácil, realização de pesquisas e emissão de relatórios que permitem entender o perfil e comportamento dos clientes e ainda o histórico de interações, qualificando a base de dados para a criação de estratégias de marketing mais direcionadas e eficientes.

4. ERP: Enterprise Resourse Planning

O ERP cloud proporciona uma melhor organização dos dados dos clientes, qualifica o fluxo de informações da empresa e integra os processos internos, aumentando a produtividade de maneira relevante.

Um bom sistema ERP online oferece os serviços de controle financeiro empresarial, controle de estoque, orçamentos, vendas e ordens de serviço, emissão de notas fiscais além de facilitar a reunião de todas essas informações e as suas análises com a emissão de relatórios que facilitam a visualização da situação da empresa.

Quando o sistema ERP é integrado ao CRM se torna ainda mais eficaz na obtenção de informações relevantes sobre os clientes para a criação de estratégias de marketing aumentando as chances de alcançar melhores resultados.

Você sabe a diferença entre ERP e CRM? Click no link.

Como escolher as melhores ferramentas de gestão empresarial?

São muitas opções de ferramentas de gestão empresarial e escolher a melhor pode não ser tão fácil, ainda mais se você não tiver experiência nesse meio. O primeiro passo deve ser criar um plano de ação para estabelecer quais ferramentas serão necessárias para ajudar sua empresa a concretizar o planejamento estabelecido.

Algumas delas são essenciais para qualquer empresa como as que auxiliam na organização e administração de dados de clientes e informações da empresa, ou as que revelam preciosas informações sobre os seus clientes que servirão de base para ações de marketing da empresa, mas na hora de escolher é importante considerar o tamanho da empresa, o método de ação, os objetivos e resultados buscados para identificar se a ferramenta oferece suporte para atendê-los

Neste momento estou lendo o depoimento de Carlos, que pode ser qualquer pessoa ”perdida” nas mesas de um escritório qualquer de uma empresa qualquer:

“Prezado Wallace,

meu nome é Carlos, tenho 30 anos, sou casado há pouco tempo (2 anos) e tenho uma linda menina de 9 meses, Isabela. Estou feliz e ao mesmo tempo preocupado, minhas despesas aumentaram muito, você sabe, casado e com filho, o bicho pega, rsrs…

Minha esposa está afastada temporariamente do trabalho para cuidar da Isa e agora sou o arrimo da família. Apesar de gostar do meu trabalho de Ilustrador e Editor de Textos numa agência digital, sinto que estou perdendo tempo. Coloquei na cabeça que descobri uma nova forma de mostrar para o mundo meu trabalho de Ilustrador, ganhar muitos clientes (alguns que já atendo) e multiplicar outros. E ainda posso fazer o trabalho de Editor de Textos em casa à noite.

O que você acha? Estou morrendo de medo porque não posso perder minha renda neste momento, mas minha cabeça já criou até um mapa mental do meu negócio e não consigo mais dormir.

Você me aconselha a largar meu emprego? Me ajude por favor!!”

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“Prezado Carlos, obrigado pela consulta. Vou tentar te dar alguns lampejos, fagulhas, nesta escuridão aparente. Preciso te dizer que o seu dilema é o mesmo de milhares de Carlos espalhados pelo país, com algumas diferenças, mas iguais na essência.

O que posso te dizer agora neste momento? Parabéns!! Você é um empreendedor nato! Você saiu do campo das boas ideias das pessoas comuns para o campo dos empreendedores!

Qual será o seu próximo passo? A decisão é sua, mas antes responda algumas perguntas para você mesmo:

• Eu prefiro continuar pagando minhas contas ou estou disposto a viver das minhas economias durante algum tempo?
• Manter meu estilo de vida atual é mais importante do que ter um novo começo na vida?

Você sabe, empreendedorismo tem tudo a ver com assumir riscos, riscos que são potencialmente perturbadores e assustadores. Se sua família depende da sua renda, é sua responsabilidade pensar nas coisas muito cuidadosamente. Pense na possibilidade de uma transição, compatibilizando seu emprego atual e uma parte já da sua nova atividade.

Neste artigo, inclusive, respondo a algumas dúvidas comuns de quem deseja começar um negócio mantendo o emprego atual.

Se a sua resposta para este novo começo ainda for um ressoante e enfático “sim”, depois de ter avaliado todos os riscos, então você está pronto para dar o salto!”

Tenho certeza que você que leu o relato acima e sentiu um frio na espinha, certo?

“Como ele está adivinhando meus pensamentos? Isso é bruxaria?” Não, isso não é bruxaria, isso é o que sente todo empreendedor quando precisa dar o passo seguinte depois de uma grande ideia ou insight. Esse “frio na barriga” faz parte dessa aventura, arriscar é preciso, mas calcular a distância do salto é necessário, olhar as condições da pista, a temperatura, a iluminação, o terreno, a umidade, o equipamento que você está usando para o salto, sua disposição e energia…

Faz sentido o que estou dizendo para você?

Qual é o nome disso? Planejamento! Pois é, assim tem que ser.

Vamos agora falar sobre a sua ideia ou insight para o seu futuro negócio e quero que você pense bastante, reflita, em todas as perguntas abaixo. Elas são super importantes para o seu sucesso.

A sua ideia de negócio:

• Tem a ver com a sua formação acadêmica ou com a sua atividade atual?
• Tem a ver com alguma habilidade que você sempre teve desde pequeno?
• Tem a ver com alguma atividade que os seus pais ou parentes sempre trabalharam?
• Tem a ver com alguma coisa pela qual você se sente fascinado?
• Tem a ver com alguma atividade que é uma vocação da sua região?

Se você respondeu ”sim” para uma ou algumas dessas premissas acima, então você está indo no caminho certo. Se nenhuma dessas perguntas deu positivo para você, pare e repense sua ideia.

Olhe bem, eu não estou dizendo que é impossível dar certo, mas o mundo cada vez mais está ficando especializado em qualquer coisa e criando nichos a partir daí.

Tem uma pesquisa que diz que para você se tornar um especialista em qualquer assunto, você precisa de pelo menos 10.000 horas de estudo. Entende o que digo?!

Quer saber mais sobre a aventura do Carlos e como planejar a sua virada de chave?
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